O que é um sistema operacional ??
O que é heide ???
Ahh, "sistema operativo", e "hei-de"
Está certo que o acordo ortográfico já começou mas não é preciso falar brasileiro,... a menos que sejas mesmo brasileiro. Uma coisa são erros de "deslexia" ao teclar que acontece a todos, outra são os pontapés na gramática a que se assiste de hoje em dia.
Em relação á questão, tens de ver se a tua máquina é a 64 bits, não basta o
sistema operativo ser a 64 bits, mas também o processador e a motherboard serem a 64 bits.
Caso isto não se verifique, a máquina continua a funcionar a 32 bits.